Integre seu Mercado Livre com WhatsApp e IA
Gerencie perguntas, mensagens pós-venda e pedidos do Mercado Livre em um único painel. A IA responde clientes automaticamente, importa produtos e acompanha métricas de atendimento — tudo integrado ao seu WhatsApp.
"Tem garantia? Quanto tempo pro envio?"
Atendimento Pré + Pós-venda com IA
Automatize o atendimento de perguntas e mensagens do Mercado Livre com Inteligência Artificial. Duas frentes que trabalham juntas para manter sua reputação impecável.
Perguntas respondidas com IA
Importe perguntas do Mercado Livre automaticamente. A IA sugere respostas baseadas no seu FAQ e regras de negócio. Aprove com um clique ou deixe no modo automático.
- Importação automática de perguntas via webhook
- IA sugere resposta ou responde automaticamente
- FAQ com palavras-chave para respostas padronizadas
- Tempo de resposta rastreado para manter o SLA
Mensagens gerenciadas com inteligência
Todas as mensagens pós-venda centralizadas. A IA classifica por tipo (rastreio, reclamação, troca, elogio) e sugere respostas. Escale para atendimento humano quando necessário.
- Classificação automática: urgente, reclamação, rastreio, troca
- Conversas organizadas por pack/pedido
- Sugestão de resposta por IA com tom personalizável
- Escalação para atendimento humano quando necessário
Tudo para gerenciar seu Mercado Livre com inteligência
Ferramentas completas para automatizar atendimento, importar produtos e acompanhar métricas — tudo em um só painel.
Integração via OAuth
Conexão oficial e segura com o Mercado Livre via OAuth. Autentique suas contas de vendedor em poucos cliques, com tokens renovados automaticamente.
Múltiplas Contas
Gerencie várias contas de vendedor do Mercado Livre simultaneamente em um único painel. Cada conta com seus pedidos, perguntas e mensagens organizados.
IA para Perguntas e Mensagens
A IA sugere ou responde automaticamente perguntas de anúncios e mensagens pós-venda. Configure tom de voz, regras de negócio e horários de atendimento.
Importação de Produtos
Importe anúncios do Mercado Livre para seu catálogo interno. Sincronize estoque e preço automaticamente, importe todos ou selecione itens específicos.
FAQ Inteligente
Crie uma base de respostas padrão por categoria: prazo de envio, garantia, troca/devolução, rastreio e mais. A IA usa o FAQ para responder com precisão.
Métricas e Dashboard
Acompanhe em tempo real: perguntas pendentes, tempo médio de resposta, mensagens respondidas por IA, reclamações, elogios e taxa de resolução.
Como a integração funciona
Da conexão até o atendimento automatizado — em 6 passos.
Conecte via OAuth
Autorize sua conta do Mercado Livre com conexão segura e oficial via OAuth.
Perguntas e pedidos chegam
Webhooks em tempo real importam perguntas, mensagens e pedidos automaticamente.
IA analisa e sugere
A IA classifica mensagens e sugere respostas com base no seu FAQ e regras.
Aprove ou automatize
Aprove sugestões com um clique ou ative o modo totalmente automático.
Consulta via WhatsApp
Clientes consultam status de pedidos pelo WhatsApp com respostas da IA.
Acompanhe as métricas
Dashboard com tempo de resposta, respostas IA, reclamações e reputação.
Atendimento que protege sua reputação
Responder rápido no Mercado Livre não é opcional — é o que define sua reputação e visibilidade nos resultados de busca.
Com a IA respondendo automaticamente, perguntas são atendidas em minutos, mesmo de madrugada ou fim de semana.
Configure horário de atendimento e mensagem fora do expediente. A IA responde mesmo quando você não está online.
Nenhuma pergunta fica sem resposta. O FAQ inteligente e a IA garantem que todo cliente receba atenção.
Antes vs Depois
Sem o Yper: você gasta horas por dia respondendo perguntas, copiando dados de pedidos e gerenciando múltiplas contas em abas diferentes. Com o Yper: perguntas respondidas em segundos pela IA, mensagens classificadas automaticamente, métricas em tempo real e consulta de pedidos direto no WhatsApp. Mais tempo para vender, menos tempo apagando incêndio.
Automatize o atendimento do seu Mercado Livre com IA
Perguntas respondidas em segundos, mensagens classificadas, produtos importados e métricas em tempo real. Configure em minutos, sem cartão de crédito.