Transforme quem pede uma vez em Cliente da Casa

A jornada do cliente, passo a passo

Do primeiro pedido direto até virar cliente da casa.

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   O cliente faz o primeiro pedido direto

   Ele conhece a sua empresa pelo Google, pelas redes sociais, por indicação ou em um aplicativo de entrega, e pede direto: pelo WhatsApp, pelo telefone ou no balcão.

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   O pedido vai com lacre e cartão

   Nos pedidos feitos direto com a sua empresa, a embalagem vai fechada com um lacre com QR Code e leva um cartão de agradecimento com cupom para a próxima compra.

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   Ele escaneia e conhece a casa

   O QR Code abre a página da sua empresa com cardápio, conversa, redes sociais e promoções, tudo em um lugar.

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   Faz o próximo pedido pelo cardápio

   Pelo cardápio digital ou pelo site, ele escolhe os itens e envia o pedido para a sua empresa, sem intermediário.

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   O atendimento responde na hora

   No WhatsApp ou no chat, a inteligência artificial tira as dúvidas e ajuda a fechar o pedido, e o cupom do cartão vale o desconto.

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   O pedido sai impresso na cozinha

   O pedido entra no painel da sua empresa e é impresso automaticamente, com um QR Code que abre a rota de entrega no celular do entregador.

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   A entrega reforça o convite

   A nova embalagem vai outra vez com lacre e cartão, agora mostrando as vantagens de quem pede direto com a casa.

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   Ele recebe novidades e cupons

   Depois da compra, vocês enviam promoções, lançamentos e cupons, e ele acumula vantagens no programa de fidelidade.

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   Vira Cliente da Casa

   Ele volta a pedir direto com a sua empresa, aproveita as vantagens e indica para quem conhece.

A estratégia é aplicada nos pedidos feitos direto com a empresa. Nos pedidos recebidos por aplicativos de entrega, vale o que o contrato de cada plataforma permite enviar na embalagem.