Quem encontra o seu negócio uma vez vira Cliente da Casa
Para salões, barbearias, academias, clínicas e pet shops. A Yper cuida do caminho inteiro: ser encontrado, responder na hora, receber o pedido de horário e dar motivo para o cliente voltar.
O cliente novo chega. O difícil é ele voltar.
Ele pesquisa antes de escolher
Quem procura um serviço compara endereço, avaliações e fotos antes de chamar.
Mensagem sem resposta é cliente perdido
Muitas perguntas chegam fora do horário de atendimento, quando ninguém pode responder.
A visita é a hora de criar o vínculo
No balcão, um toque no celular leva o cliente para a avaliação e para os canais da casa.
Três movimentos: atrair, atender e fidelizar
O cliente novo chega pelo Google, pelas redes sociais ou por indicação. A estratégia Cliente da Casa usa o sistema e os materiais da Yper para ele conhecer, marcar e voltar à sua empresa.
Atrair
- Perfil da empresa no Google
- Site próprio, encontrado nas buscas
- Link Bio nas redes sociais
- Placa com QR Code e NFC no balcão
Atender
- Página de serviços com preço e duração
- Pedido de horário pelo site
- WhatsApp com atendimento por IA
- Conversas e contatos em um painel
Fidelizar
- Avaliação no Google com um toque
- Link Bio sempre com as novidades
- Resposta rápida a qualquer horário
- Cartões e adesivos com QR Code
A jornada do cliente, passo a passo
Da primeira busca até virar cliente da casa.
Deslize para ver os 9 passos-
1O cliente procura e encontra vocês
Ele pesquisa no Google ou vê nas redes sociais, e a sua empresa aparece com endereço, horário, avaliações e site.
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2Conhece os serviços no site
No site estão os serviços com preço e duração, as fotos e os depoimentos de quem já é cliente.
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3Tira as dúvidas na hora
No WhatsApp ou no chat, a inteligência artificial responde sobre serviços, valores e horários, mesmo com a casa fechada.
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4Pede o horário em poucos toques
Ele escolhe o serviço e o dia no site, e o pedido chega pronto no WhatsApp da sua empresa para vocês confirmarem.
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5
É atendido e encontra a placa no balcão
No balcão, uma placa com QR Code e NFC: ele escaneia ou só encosta o celular e abre os canais da casa.
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6Avalia no Google com um toque
A placa leva direto para a tela de avaliação. Mais avaliações ajudam o próximo cliente a escolher vocês.
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7Guarda os canais da casa
No Link Bio ficam o WhatsApp, as redes sociais, o site e as novidades da sua empresa, sempre atualizados.
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8Volta a marcar sem esforço
Na próxima vez ele já tem o caminho: chama no WhatsApp, é atendido na hora e pede o novo horário.
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9Vira Cliente da Casa
Ele volta mais vezes, avalia e indica a sua empresa para quem conhece.
O que entra na estratégia
Site com os seus serviços
Serviços com preço e duração, fotos, depoimentos, endereço e horário.
Pedido de horário pelo site
O cliente escolhe o serviço e o dia, e o pedido chega pronto no seu WhatsApp.
Atendimento por IA no WhatsApp
Responde na hora sobre serviços, valores e horários, a qualquer hora do dia.
Placas com QR Code e NFC
No balcão: o cliente escaneia ou encosta o celular e abre a avaliação ou o Link Bio.
Link Bio
Um link só para as redes sociais, com WhatsApp, site, avaliação e novidades.
Materiais com a sua marca
Cartões e adesivos com QR Code produzidos pela Yper Criativo.
Do primeiro contato à estratégia no ar
Conversa rápida
Você conta como vende hoje e nós mostramos o sistema funcionando.
Montagem com a sua marca
Configuramos o sistema e produzimos os materiais com a identidade da sua empresa.
No ar, com você no comando
Você acompanha os resultados e atualiza tudo pelo painel, quando quiser.